Hier, j’ai dû me débrouiller à Paris. Métro : « Excusez-moi, pour aller à la Gare de Lyon, je change où ? » Boulangerie : « Je voudrais une baguette, s’il vous plaît. » Pharmacie, puis médecin : « Je voudrais prendre rendez-vous. »
Aujourd’hui, j’ai aussi des démarches importantes. À la banque, je gère mon argent : « Je voudrais ouvrir un compte. » « Combien y a-t-il sur mon compte ? » « Je voudrais faire un virement. » « Ma carte ne marche pas. » À la poste, j’envoie un colis. Chez le propriétaire : « Il y a un problème avec le chauffage. »
J’ai pris rendez-vous avec une assistante sociale pour demander des informations sur les aides (logement, CAF, santé) : « Bonjour, je voudrais des renseignements sur les aides, s’il vous plaît. » Une fois, j’ai dû aller au commissariat pour déclarer un vol de téléphone : « Bonjour, je voudrais porter plainte. » Et j’ai appelé un avocat pour un rendez-vous : « Je voudrais un conseil juridique, s’il vous plaît. » En France → oser parler poliment, même avec peu de mots.